الشروط والأحكام
مرحباً بك في أروماتك مكس
باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء أو استخدام للموقع.
1. استخدام الموقع
يحق لك استخدام موقع أروماتك مكس لأغراض الشراء والاطلاع على المنتجات فقط. يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها، بما في ذلك نسخ المحتوى أو إعادة بيع المنتجات دون إذن كتابي مسبق.
2. الطلبات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- الطلبات تخضع للتوفر، وفي حالة عدم توفر المنتج سيتم إشعارك واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل.
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
3. الدفع
- نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard, Mada) وApple Pay من خلال بوابة الدفع الآمنة.
- جميع المعاملات المالية مشفرة ومحمية وفقاً لأعلى معايير الأمان.
- في حالة فشل عملية الدفع، لن يتم تأكيد الطلب.
4. الشحن والتسليم
- نقدم خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية.
- مدة التوصيل تتراوح بين 3-7 أيام عمل حسب الموقع.
- تكلفة الشحن تُحسب تلقائياً عند إتمام الطلب.
- العميل مسؤول عن تقديم عنوان توصيل صحيح وكامل.
5. سياسة الاسترجاع والاسترداد
- يمكن استرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- المنتجات المخصصة (العطور المصممة حسب الطلب) غير قابلة للاسترجاع أو الاسترداد.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع، ما لم يكن المنتج معيباً أو تالفاً.
- يُرجى مراجعة صفحة "سياسة الاسترجاع والاسترداد" للمزيد من التفاصيل.
6. الضمان والمسؤولية
- نضمن جودة جميع منتجاتنا وفقاً لمعايير الصناعة.
- في حالة استلام منتج تالف أو معيب، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي حساسية أو ردود فعل تحسسية تجاه المكونات العطرية.
7. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) هي ملك حصري لأروماتك مكس ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
- يُمنع نسخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
8. خدمات الجملة (ابني براندك)
- طلبات الجملة تخضع لحد أدنى من الكميات حسب نوع المنتج.
- يتم التواصل مع العميل لتأكيد تفاصيل الطلب وإرسال عرض السعر النهائي.
- الطلبات المخصصة تتطلب وقتاً إضافياً للإنتاج (14-30 يوم عمل).
9. حماية البيانات والخصوصية
- نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- لن يتم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء ما يلزم لإتمام الطلب (شركات الشحن، بوابات الدفع).
10. التعديلات على الشروط والأحكام
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
- سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
11. القانون الحاكم
- تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية.
- أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات يُحال إلى المحاكم المختصة في المملكة.
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموجودة في أسفل الموقع.
آخر تحديث: ديسمبر 2025